今天ADSL断了一次线又恢复之后，所有的弹出窗口终于没有了。看来我的投诉起作用了。
这次对于电信的投诉是一次愉快的经历。
在第一次发现有弹出窗口时，我马上打了广州电信的10000号投诉，接电话的小姐告诉我她不清楚这件事情，而且由于涉及到复杂的技术问题，她会通知专门的技术人员联系我。当天我马上收到了电信的技术人员的电话，我就把我遇到的问题向他作了说明，还把推送广告的服务器IP告诉他，并且告诉他服务器开了哪些端口，为什么可以确认服务器是广州电信自己的。技术人员礼貌地说会去了解情况，并在调查清楚之后给一个答复给我。
几天之后，有另外一个人员打电话给我，继续向我了解情况，并询问问题解决没有，有没有碰到新的弹出窗口。因为当时已经没有弹出窗口，只是在访问招行的网站时，会弹一个窗口，而且这次的推送服务器在深圳。我就如实地反应了这个情况。同样，打电话地人也礼貌地说会继续调查这件事情，而且强调他们领导已经知道了这个情况，正在处理。
今天，同一个人又给电话我，也是同样询问了问题解决没有，我和他说，连接招行的网站，还是有弹出窗口，其他情况就没有。他说他们会继续关注这件事情，而且这次他还提到了深圳傲天，说会和他们联系，看看是不是系统出现了什么问题。
今天的晚些时候，发现上招行的网站也没有弹出窗口了。看来事情是解决了。
通过这件事情，可以看出电信已经有了一些进步：
- 开始重视用户的投诉了。再也不是那个高高在上的电信了，开始会重视普通用户的投诉了。以前试过帮一个公司装邮件服务器，那个公司还是电信的大客户，只是希望电信帮忙设一个DNS反查服务，结果没人理，客户代表还大声说，你可以转用其他运营商啊，但是这个区域内，其他运营商是没有线路给你提供接入的。
- 开始以一个负责任的大公司的形象出现。所有的接线员、工程师都非常有礼貌，态度诚恳而且耐心听你的投诉和解释问题。愿意正视问题，不会象以前那样遮遮掩掩。比如这次，他们就“大胆”地提到了他们的供应商的名字。
我是一个不相信有救世主的人，结合上次恢复停机ADSL的情况，我相信，国内电信市场的激烈竞争，国外运营商的虎视耽耽，Skype这样的新兴技术的引入，运营商会的服务会更加改善，费用会更加低廉。